以“科学治理、构建未来”为主题的长安大旅馆“第二十一届优质服务质量月”活动圆满落下帷幕。。。。。

今年的“质量月”活动形式新颖、亮点多多：在紧凑的四十天活动时间里，，，，
，，司理向导部分员工签署优质服务允许书，，，，
，，写誓词、表刻意；
；；；
；强化专业手艺、营业素质等培训；
；；；
；增强整体服务质量的督导检查；
；；；
；举行旅馆服务案例情景剧演出大赛；
；；；
；安排户外学习考察活动，，，，
，，弘扬先进企业文化。。。。；
；；；
；疃涤杏谩⒂猩猩，，，
，，提高了员工的素质和旅馆的整体服务水平，，，，
，，提升了企业的焦点竞争力。。。。。

     “质量月”活动中，，，，
，，全体干部员工抱着高度认真任的态度，，，，
，，恪守“以客为尊、来宾至上”的服务理念，，，，
，，强化为客人提供优质服务的使命感，，，，
，，以温暖优质的服务赢得主顾；
；；；
；活动中涌现出许多好人好事，，，，
，，投诉率大幅下降。。。。。全体干部员工始终切记质量是旅馆的生命线，，，，
，，将通过周全实验新的公司《运营手册》，，，，
，，使治理和服务越发规范化、制度化，，，，
，，以诚为本、以质取胜，，，，
，，树立“重质量、讲诚信、树品牌、高绩效”的品牌旅馆形象。。。。。

      活动中还评选出 8 名体现优异的“服务尖兵”。。。。。

 

（深圳长安供稿）