为提高销售职员营业能力，，，，，2月17日下昼，，，，，止园饭馆销售部组织开展培训会。。培训由销售部金牌销售员冯小红主讲，，，，，销售部向导及全体销售员加入培训。。

培训会上，，，，，冯小红以销售员的营业能力为焦点内容，，，，，围绕怎样接待客户、客户的物质及精神需求等举行了系统解说。。同时分享了她作为销售员多年以来的履历和知识。。

冯小红在培训会上提出，，，，，销售的中心是客户。。作为销售员，，，，，应以客户的需求为重中之重，，，，，在条件允许的情形下最大化知足客户的需求。。她强调，，，，，一是销售员不但要有精彩的销售能力，，，，，还要有一颗感恩的心，，，，，应当怀揣梦想，，，，，并为其践之以行。。二是要“销自己，，，，，售看法”，，，，，真诚看待客户，，，，，以品质包管服务，，，，，用销售员的专业素养及态度给予客户最好的服务体验。。三是要把生客变为朋侪，，，，，把熟客变为家人。。不但要起劲开发新客户，，，，，还要对老客户举行回访与问候，，，，，勤相同，，，，，多联系，，，，，体贴每一位客户。。四是面临压力时，，，，，心态要放平，，，，，将压力转换为动力，，，，，由消极转换为起劲，，，，，将所有负面情绪转化为起劲进取的心态投入到事情中。。五是要学会总结，，，，，回首销售历程中遇到的问题。。失败是乐成之母，，，，，波折也是一种财产，，，，，它能够体现出销售员在销售历程中的缺乏。。磨练自我，，，，，回首历程，，，，，总结要领，，，，，也是提高自己销售能力一种方式。。六是服务意识的作育，，，，，服务意识的提高有益于销售营业的增添，，，，，也能增强销售员的文化建设和精神建设，，，，，强化客户粘性，，，，，从而增进企业的生长。。

培训竣事后，，，，，销售部司理刘巧燕对本次培训会举行了总结。。刘巧燕指出，，，，，销售员不但代表自己，，，，，还代表了部分和公司的形象，，，，，作为销售员，，，，，要将提升自我能力为条件，，，，，一直增强团队精神、凝聚力与规则意识，，，，，以自己的现实验动为企业的生产谋划作出孝顺。。

止园饭馆销售部  卓珺頔